Los Productos

Pregunta: ¿Qué pasa si encuentro el producto que busco pero no la cantidad que necesito?

Respuesta: Contáctenos directamente para otras opciones en la configuración de paquete. Es nuestro gusto ayudarles encontrar la solución correcta para su aplicación individual.


P: ¿Qué pasa si no encuentro la combinación de botella y tapa que necesito?

R: Uno de nuestras especializaciones es encontrar la solución específica que necesita. Tenemos la mayoría de los componentes de nuestros envases en existencia, por eso podemos diseñar un paquete único que sea más apropiado para su aplicación. Nos esforzamos para encontrarle la solución mejor de envase, cierre, y recubrimiento.


P: ¿Qorpak busca fuentes para productos que no se encuentran en el sitio web?

R: ¡Sí, sí y sí! Déjenos saber sus necesidades específicas para su laboratorio y buscaremos por toda parte para encontrar el producto que busca.


La Conformidad

P: ¿Tiene Qorpak, Certificados de Conformidad y Certificados de Análisis?

R: Sí, muchos de nuestros productos tienen estos certificados disponibles incluso los productos limpiados y las químicas. Por favor contacte a nuestro equipo de Servicio al Cliente por llamar a 1-800-922-7558 para más información.


P: ¿Son disponibles Hojas de Datos de Seguridad de Materiales? (MSDS)

R: Todos los MSDS son disponibles en nuestro sitio web en la página de productos para químicas. Solo tiene que hacer un clic en el botón de MSDS. Para otros productos, los MSDS les enviaremos por fax o correo al pedir.


El pedido y el pago

P. ¿Cuáles son las condiciones de pago?

R. Aceptamos MasterCard, Visa, y American Express. ¿Le gustaría recibir condiciones de pago de 30 días? Haga un clic aquí para completar una aplicación para crédito con nuestra compañía o contacte a nuestro equipo de Servicio al Cliente en 1-800-922-7558 para más información.


Cargas de orden minima

P. ¿Hay una cantidad de orden mínima?

R. Eso depende. No hay mínimo para productos que vienen de nuestro almacén, sin embargo para productos que se envía directamente del fabricante, puede haber mínimos que se impone el fabricante. Se puede llamar a nuestro equipo de Servicio al Cliente en 1-800-922-7558 para más información.


Las Devoluciones, Cargas de Flete y Reclamaciones

P. ¿Cómo devuelvo un producto?

R. Antes de devolver cualquier producto, llame a 1-800-922-7558 para obtener un Número de Autorización de Devuelto. Solicitudes para una autorización de devuelto se tiene que hacer dentro de 30 días después de comprar. Asegúrese que cumpla con las instrucciones que aparecen en la autorización, incluyendo el número de autorización de devuelto. Los productos que se devuelven pueden ser sometidos a una carga de repuesta. Los clientes pueden ser responsables para las cargas de flete para la devolución. Eso se notará en la autorización de devuelto cuando se la reciba.

Todas las devoluciones de químicas hay que enviar directamente al fabricante con un Número de Autorización de Devuelto válido. Qorpak no se puede aceptar las devoluciones en nuestra facilidad. Haga clic aquí para los detalles de nuestra política de Devolución de Químicas.  Las devoluciones que se hacen sin Número de Autorización de Devuelto se van a devolver al remitente por flete “collect”. El crédito a su cuenta no se puede procesar sin un Número de Autorización de Devuelto.


P. ¿Hay un plazo para devolver productos?

R. Las devoluciones se tiene que hacer dentro de 30 días de expedir el Número de Autorización de Devuelto. Las cargas de envío hay que pre-pagar a menos que se note al contrario. No se acepta Pago Contra Entrega.


P. ¿Tiene Qorpak una Reclamación de Flete?

R. Sí. Nos cuidamos mucho en empacar su orden; sin embargo, ocasionalmente daño o escasez no se puede evitar. Tan pronto como reciba un envío, cuidadosamente desempáquelo y examínelo. Si encuentra daño o escasez, no acepte el envío hasta que el repartidor hace una notación del daño en el recibo de su entrega o cuenta de entrega. Los daños ocultados en los envíos que se envíen “Prepagado y Añadido” tienen que ser expresados a Qorpak por e-mail o fax dentro de cinco días para que respondamos a la compañía de transporte para una reclamación posible o una inspección. Ordenes enviado por servicio de transporte “Por Cobrar” o “Tercera Persona” se debe presentar por si mismo.


La Seguridad y Política de Privacidad

P. ¿Usa “cookies” en qorpak.com?

R. Sí, pero solo para asegurar que cada página web que visita le reconoce durante su visita entero – un proceso que se llama “rastreo de sesión” Rastreo de sesión, por ejemplo, permite que se pone productos en su carrito mientras mirar otros productos. Guardar “cookies” a su computadora es la manera más eficiente de rastrear una sesión. Qorpak no usa “cookies” o la información que se obtiene por “cookies” por cualquier otro propósito a menos que sus actividades en qorpak.com


P. ¿Cuáles funciones de qorpak.com son seguras?

R. El proceso de poner la orden en nuestro sitio web está protegido por Network Solutions.


P. ¿Cuál es la política de Qorpak con respecto a mi privacidad?

R. Haga clic aquí para ver nuestro político de privacidad.